ㄧ般人可能想到商業模式，只會聯想到用什麼方式來獲利，但它其實代表的是一個模式體系，一個可以讓顧客滿足也可以讓企業獲利的架構，可以把商業模式看成人的左右腦，右半部需要找到 who - 能夠被滿足某些用途的人，What - 用什麼來滿足用途 ，How - 如何表現與替代方案不同的地方，所以右半部就代表了顧客價值提案 ; 左半部的 who是指 - 從誰身上獲利，What - 用什麼方法來獲利，How - 在什麼顧客價值鏈環節上獲利，所以左半部就代表了獲利方式...