公司穩健經營的好方法 – 經營顧客的兩條線 [ Fellows先生的梗圖圖文 ]
Fellows先生常常看到某些企業雇用許多的業務幫忙打江山,讓市佔率節節的提高,業績大好,很多的業務都變成了 Top Sales ,但是在這一片榮景之下,往往公司太過依賴業務,導致業務出走之後,把顧客也都順帶的帶走了,公司賠了夫人又折兵,不但重新雇用新手業務來訓練耗費成本,流失的顧客也要重頭開始爭取...
Fellows先生常常看到某些企業雇用許多的業務幫忙打江山,讓市佔率節節的提高,業績大好,很多的業務都變成了 Top Sales ,但是在這一片榮景之下,往往公司太過依賴業務,導致業務出走之後,把顧客也都順帶的帶走了,公司賠了夫人又折兵,不但重新雇用新手業務來訓練耗費成本,流失的顧客也要重頭開始爭取...
看了這篇梗圖圖文之後,就可以知道大部分的消費者在購買需要操作技巧的商品之後,常常需要一些學習曲線來學習使用這些商品,但是往往過程曲折,需要下很大功夫才可以上手,而且也只懂得一部分商品的功能...
看到全聯終於和併購的大潤發整合完畢,而且要把大潤發改名為大全聯,真的是零售業的一件大事,統一也不遑多讓併購家樂福之後也進行了一連串的合縱連橫,把 yahoo 電商給買下來,又買下了 pchome 的股份,再再的顯示統一要進軍電商虛實整合的企圖心,全聯現在的電商有全電商+小時達,統一有博客來+foodomo,剛好是往電商和外送的領域邁進...
Fellows先生每次經過平常走的路上的時候,會經過 2-3 家美容保養服務的店面,常常看到 3-4 個店員就站在門口發試用品,非常賣力地推銷,會講「你在意你的眼袋嗎?」 等等的話來搭話,因為是國外品牌,也常常會參雜一兩個老外來凸顯品牌是國外來的,有國外的月亮比較圓的品質保證,但往店面一眇,卻常常是門可羅雀...
看了這篇梗圖圖文,有常去餐館的人應該都會知道,所以,這一篇部落格,Fellows先生要闡述的是百貨公司、賣場、outlet 餐廳忽略掉的一個非常重要的體驗,就是必須要把所有跟顧客接觸點的體驗做好。
看了這個梗圖大概大家都心有戚戚焉~ Fellows先生也經歷過這段日子,應該說因為某些原因停更了部落格 1 年,在這一年中開始轉型做專業股票投資人,也慢慢的找回了自己的步調,在股市上小有斬獲,但始終忘懷不了數位內容創作的樂趣,因為沒有寫部落格很久了,等於沒有當一線球員很久,幾乎是要從板凳從新再上場打先發...
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