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學習 Amazon 的經驗:雖然用途不同,但這次 Walmart 的作法可以媲美雅馬遜的 AWS 和 Maketplace,AWS 本來是亞馬遜開發給自己的雲端服務,後來他把多餘的空間販售給其他企業,其他企業就不用花大錢建立自己的伺服器,可以用他們公共雲端空間;Marketplace 是除了雅馬遜本身販售以外,開放物流基礎服務給其他網路賣家,所以 Walmart 這次的做法等於是掌握了這些精髓並運用到自己的 OMO 事業上。


價值鏈脫鉤是什麼:從既有的顧客旅程當中,擷取裡面的一小段服務環節,然後水平擴張放大。


Walmart 從自身優勢發現新機會:地緣優勢,OMO商機,其他零售同業的需求


與Adobe 攜手打造:尋找適合的合作夥伴拓展事業版圖,因為 Adobe 在電子商務方面有強大的技術背景,有提供網路電商的開店系統,剛好可以與 Walmart 自身的 OMO 零售專業相結合,除了能夠提升自身的企業價值,還可以打造水平擴張的商店系統,協助其他零售業者一起推出網購店取的服務。


國外版的 91app:若 Walmart 可以把這個數位轉型的服務做起來,未來有望發展成像是 91app 的系統,可以成為另一個 OMO 的服務龍頭。


全聯主打低價的銷售模式可以說是在台灣最像 Walmart 的零售商,在也在今年推出所謂的「實體電商」,開始開發自有的OMO系統,讓消費者可以在 App 上查詢門市的庫存,直接線上購買、付款,再到門市取貨或機車宅配,不受疫情影響之外也開始將事業擴張到 OMO 事業上。


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