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顏銘俊 (Fellows先生)

Fellows 創新幸福工作學內容社群負責人 @ 視樂友數位有限公司 | 0981524065 | raymond.yen@fellows.com.tw | 網站 | 撰寫的文章

一個滿腔抱負，想要協助台灣人才找到自己的熱情和定位，從低價值的勞動中解放，運用創新思維和品牌創業的心法，跳脫框架，以多方共贏的方式和合理的成本創造出高價值的生產力。現在正在經營「 Fellows 創新幸福工作學內容社群」，擅長找出一件事物的價值和可行的定位、商業模式的創新、目標管理協作流程的建立、品牌體驗行銷、流量用戶的成長、部落格和社群的經營。這裡想藉由深入淺出的方式，用自媒體內容的方式從「幸福生產力」相關的方方面面幫助想過充實幸福工作生活的人。

Home » 官方文章 » 補給包 » 如何打造一個全通路體驗店 – 從品牌思維個性化與 Levi’s 的逆勢成長來了解！

Fellows先生最近常常在想，有沒有什麼樣的一個作法，可以讓台灣的商店學習參考，既能夠對「數位轉型」帶來的成果可以想像以及「個性化的體驗」有一個範本參考，但市面上的做法百百種，觀察了一下，台灣的商店，現在最流行的就是連鎖加盟體系，或小資本的獨立個性商店，進入的門檻也比較低，所以 Fellows先生剛好在最近看到了一篇文章，發覺現在 Levi’s 的做法，不就是台灣商店，一個活生生的案例可以拿來參考嗎？

文章如下：

H&M、Zara 大砍實體店，Levi’s 為何逆勢開 100 間新店？經典品牌的翻身大計 (出處：經理人，作者：莊文源）

我們可以把文章裡面提到的做法拆解一下，剛好跟 Fellows先生之前寫的文章相呼應：

品牌思維與代工思維的差別 – 促成高價值生產力的第一步 (作者：Fellows先生，出處：創新幸福工作學內容社群）

連鎖餐廳每家分店都長一樣？讓我們來看看如何「餐廳連鎖個性化」！(作者：Fellows先生，出處：創新幸福工作學內容社群）

就降低消費者的購物阻礙，提升便利性來看的話：Levi’s 提供了商店購買，網路訂購，到店取貨，宅配到府，甚至是路邊取貨( Fellows先生認為如果可以有像麥當勞的 Drive through 就更棒了) ，這些方式，都是讓消費者方便消費，提升購物意願的方法。也可以將各個分店當成物流的小倉庫，可以快速送達附近社區的訂購（像燦坤的「快3」服務一樣）。

就顧客感受的體驗來看的話：Levi’s 店內提供裁縫機，可以把商店提供的一些配件縫製在自己購買的牛仔褲上，這樣每件牛仔褲都是屬於自己個性化的獨一無二，而且自己 DIY 也讓顧客對商店有更好以及更強烈的印象。並且Levi’s 也用 instagram 舉辦演唱會，觸及年輕群眾，營造酷炫的形象與感受。

就價值觀來講：Levi’s 為了環保，嘗試用麻纖維，來代替棉花，降低製作牛仔褲過程中造成的污染，並開啟 Levi’s 二手交易平台，來支持舊衣再利用。

就連鎖個性化來講的話：Levi’s 往開社區店來發展，針對各個社區，收集數據，並依照社區消費者的喜好，陳列最適合的商品，銷售更精準。

所以現在台灣的商店，如果想要在經營和體驗上更進一步的話，Fellows先生建議，不妨參考一下上述的做法，按造自己的優勢調整一下，那麼下一個全通路體驗店就是你的啦～

Fellows先生本名叫做「顏銘俊」是西元 1980 年 7 月 15 日台北出生新竹長大，戶籍在新竹現居台北的崇尚三民主義的中華民國在台澎金馬的台灣男性，在使用本站本人服務之前，請先確認本尊身份，以避免被詐騙！

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