About the author
一個滿腔抱負，想要協助台灣人才找到自己的熱情和定位，從低價值的勞動中解放，運用創新思維和品牌創業的心法，跳脫框架，以多方共贏的方式和合理的成本創造出高價值的生產力。現在正在經營「 Fellows 創新幸福工作學內容社群」，擅長找出一件事物的價值和可行的定位、商業模式的創新、目標管理協作流程的建立、品牌體驗行銷、流量用戶的成長、部落格和社群的經營。這裡想藉由深入淺出的方式，用自媒體內容的方式從「幸福生產力」相關的方方面面幫助想過充實幸福工作生活的人。
看到最近全聯併大潤發，統一集團買下家樂福，他們準備磨拳擦掌爭零售龍頭寶座了嗎？還是兩邊有什麼方式可以發展得更好，對台灣整體大環境更有幫助呢？聽聽Podcast 跟著Fellows先生一起用用途理論來探討吧～
逐字稿：
哈囉大家好我是Fellows先生很快的今天又來到了podcast的第6集
那麼在開始之前還是
要跟大家介紹一下
那麼
Fellows先生也就是銘俊目前只有自己一個人在經營
所有的社群
那麼官網是
Fellowsglobal.com
也就是Fellows
創新幸福工作學
內容社群
還有粉專是
Fellows
品牌創業者的
商業
解析站
這些裡面
會有
Fellows先生
也就是銘俊每週的 podcast
然後每週的梗圖圖文
以及每週的主題問答
然後如果有興趣的話
有比較
比較
切身的問題想要解決的話
也可以
向Fellows先生提問
那
那Fellows先生也會
創新問題解決方案預購(已停止活動）的方式來
嘗試
解決
大家的問題
那麼
這樣子如果能夠
常常來瀏覽然後
吸收並且運用的話應該會很大程度可以提升
大家的
持續性創新生產力
那麼
今天的主題我們就來討論
用途理論好了
之前好像我在講
供應商他們
要讓業務去持續的
發掘用途
裡面的
用途的定義是什麼呢呢其實就是牽涉到
用途理論
所謂用途理論就是
在某種
情境底下
顧客想要達到的進步
那
具體要舉例的話要怎麼說呢
其實就像是我們如果
運動
其實用途理論
用途跟需求有很大的差別
那麼譬如說舉個例子
我們要運動的話
我們都每個人都會有
運動這個需求
但是
其實在很多的情境底下
都會有不同的
運動的方式譬如說
有些人
他
只想要
他可能是想要
在工作之餘
保持
一個
保持健康
保持
保持健康的狀況的話他可能
不想要
有
太劇烈運動她可能就會選擇健走
然後有些人他可能是想要
讓自己的
外觀保持非常好的體態然後
譬如說
看起來就是
很強壯很健康
的樣子
那這樣子的話他可能就會選擇譬如說會去健身房
然後
做重訓
那有些人他可能
是想要
享受那種
競賽的樂趣
他可能會很就會選擇
球類的運動
其實
情境是百百種那麼
如果
要說到用途的話可能就是
像剛剛舉得這些例子裡就是要在某種情境底下
想要得到的進步
那麼之前也講到精實創業
那其實
精實創業
一開始的話要打造一個MVP
來測試市場
那其實
在
打造MVP之前
就要有一個假設
那其實
這個時候用途理論就可以帶入
你可以去假設
有某一個族群的顧客
在
什麼情境底下他想要得到什麼進步那麼我可以開發
什麼樣的
產品來滿足這樣子
的用途
那這樣子的話
就是可以用用途理論
來做
精實創業實驗前的假設
那麼
最近
Fellows先生
看到
一則新聞就是
全聯要併購大潤發
然後
統一集團要
買下
家樂福
然後
很多媒體在報導說
他們
這樣子的話
等於是互相競爭
零售
業的龍頭寶座
那其實
很多新聞在講說那這樣子的話
他們
在零售業裡面如果沒有第一的話
可能就沒有辦法
等於說大者恆大
若沒有第一的話就沒辦法生存下去
可是其實 Fellows先生
覺得
他們其實
都已經在他們的
定位領域裡面
已經成為了唯一
基本上
不會有生存的問題
然後
併購量販店也只是他們
另闢的一個
戰場
等於是可以幫他們在他們的生態圈
補強的一個環節
所以
那怎麼說是他們的他們是
定位中的唯一呢
其實
這個就牽涉到品牌形象的
牽涉到他們的
品牌的
牽涉到他們的品牌了
其實
譬如說我們
等於說
品牌就等於是
一間公司的
心佔率
那麼
譬如說我們在想到某些
用途的時候
我們第一個會想到的
品牌是什麼
那就是
表示他們是不是
成為
那個品牌的
那個
定位領域
裡面的唯一了
我們就可以想像
當我
有日常生活的
瑣事想要解決的話
我第一個
就會跑到 7-11
譬如說
我想要繳帳單
我想要喝杯咖啡
我想要
去買一個
買一個點心
來微波來吃
然後
或者是
我想要
寄送
東西有物流
應該說基本上
等於說它就像一個
還有就是影印的時候也會想要那基本上或者是
想要買票
也會想要去
Seven
基本上
它就像一個社區的Hub一樣
可以讓
大家基本上很多日常生活的瑣事都可以在7-ELEVEN完成
那麼其實
譬如說那我想要
繳帳單那我第一個想到的就會是7-ELEVEN
那另外的
全聯呢？全聯他大概是
什麼樣的形象呢？那可能就是
如果
很多
人
譬如說家庭或者是
個人他們
想要
等於說日常的開支想要
有預算想要節省的話
然後又不會讓自己
品質會變的
變低
不會讓自己的品質變低，那等於說就是
全聯是帶給
大家一種高
CP值的印象
譬如說那我這次
想要買一個禮拜的
食物
或者是
應該說是日常的
生活的開銷
如果想要節省的話可能就會
第一個就會想到全聯那全聯
還包括了它的生鮮也是很棒的
然後
最近又跟很多
其他的公司
公司合作然後有在
他們
底下賣一些比較獨家的
譬如說
麵包蛋糕
像Fellows先生就覺得他們的
千層蛋糕非常好吃
那這樣子的話
就是會
讓人家聯想到就是啊我現在
想要有
好CP值的
生鮮開銷的話
那可能就會第一個聯想到
全聯
基本上
他們
之間
與其說
要競爭的話不如說
他們就是盡量的一直想辦法
發掘各種用途來強化
他們的
品牌
那其實
我覺得
他們
他們的
他們現在
已經
不太需要爭第一了
其實他們現在比較怕的是
像如果大家有看創新的兩難的話
比較老牌企業其實
比較怕的是被顛覆被創新顛覆
那
其實我舉個例子比譬如說像7-11
我們就指某種用途好了就是譬如說
大家晚上要
吃個宵夜然後
本來大家第一個
就是肚子餓了想要吃宵夜
然後去
買
第一個想到的其實就是便利商店然後就會去買
買回家來吃
然後有24小時營業但是其實
這樣子的用途
現在的外送平台
就已經
很能夠
解決這個問題，譬如說他們只要
用App
訂一下
然後
就有外送人員會
把食物寄到家然後選擇又很多
那基本上這個用途就
完全的被顛覆了
那大家第一個想到的
可能在他想要吃宵夜的時候
第一個想到的
不會是7-ELEVEN
可能就是
想到 uber 或 panda express
所以
那我可以再舉個例子譬如說像
任天堂和Sony
他們
之前一直在
互相的競爭
他們的主機譬如說
像是switch還有PS
PS
但
其實他們
現在
一直
在彼此競爭其實已經沒有意義了
他們現在比較怕的應該是
譬如說
遊戲的串流
那之前大家本來都是要買主機
才可以玩到
高聲光效果的
怎麼講
遊戲
但現在的話
Apple arcade還有netflix
他們如果能夠在他們的
主機端就可以把
效果
做到很好然後譬如說配合
配合
等於說他們如果把
主機的效果
做得很好然後再配合現在的5G
高效率的傳輸
那其實遊戲主機可能
就會變得
需求
不是那麼大了
因為其實
在雲端上
就可以玩到
高聲光效果的大作
所以其實任天堂和Sony他們
在
主機遊戲
這一個用途
裡面
他們
怕被顛覆的其實是遊戲串流
而不是彼此的競爭
那像
我們可以發現一些很明顯的例子就是之前
Nokia
Nokia
就是
被apple的iPhone
Nokia的手機是被Apple
Apple的iPhone整個顛覆掉了
雖然 Nokia它已經
盡全力了
守護
還建了很多護城河但是
因為
他的對手
一個
沒有辦法想像到的對手
本來 apple 是做電腦的然後
或者做 ipod 然後結果變成
做手機了
結果
其實
在它沒有想像到的地方的時候他就被顛覆了所以
我覺得與其說要在
同一個產業裡面彼此競爭的話我覺得
這我覺得
其實
比較要關心的事
自己的用途有沒有被顛覆
要像
Amazon就是一個
非常
創新的企業
那他之前
本來是賣書
在網路上
網路賣書的網路書店
但是
創辦人就是想到
未來可能
會有一種
電子書可以會
顛覆
原本的
實體書籍所以
他馬上就開發了一個
叫 kindle 的
一個電子書播放器
電子書
閱讀器那這樣子
其實
那時候其實並沒有
其他的競爭者在
跟 Amazon 在
做
電子書的競爭但是
如果
等到
他不察
然後
大部分的
收入都倚賴實體出書局然後結果
在
別人
如果
顛覆之下發明了
電子書閱覽器的話那他的
營收
很快的就會下滑
所以
與其讓別人來顛覆它那倒不如讓自己顛覆自己所以
如果大家都可以
但其實
與其說是顛覆自己不如說是
就是
在
發覺每一個可能的用途然後
不斷的
想辦法強化它然後
就是讓
在這個用途裡面
成為唯一的話
那麼
基本上就不會
有
被顛覆的風險
所以
回到剛才全聯和統一
那
Fellows先生覺得與其要競爭不如說
像
之前
自行車
的 A team 一樣
可以結盟
然後
拓展
海外的版圖
並且
與當地的
商家合作我覺得是
更好的方法
這樣子的話其實
就
等於說
把競爭變成是
團結合作一起把餅做大
那
他們
這些零售可能
比較不能像
供應鏈一樣譬如說
國外的品牌
到台灣來如果要
選擇
零件和代工的話
台灣可能有整個生態圈讓他們可以去
選擇合作的商家
然後彼此互相的
等於串聯然後幫助這個品牌
做成一個
好的產品
這樣子的話其實
零售剛好是反過來我覺得
有一個
用途其實是可以參考看看
我們可以把
零售
台灣的零售
的結盟可以想像成是一個
整體文化的
庶民文化的輸出
那有什麼零售可以代表台灣的呢
其實 Fellows 先生覺得
台灣的
夜市
就是一個
很
夜市的食物就是一個
很能夠
代表台灣的一個
代表
台灣的飲食文化的一個
一個地方但是很可惜
之前的話
因為疫情的關係所以
很多夜市變的說
就
應該說是
就是
沒辦法經營了那其實
我覺得
這樣子的話
與其夜市的攤販沒有辦法有收入那倒不如
跟零售業合作
那其實
Fellows先生覺得其實 7-11
之前的微波食品
它其實有
其實技術都非常的棒因為
當
剛開始推出
譬如說有一些食物的好像
鎖水
技術的時候
就是
本來是湯湯水水的東西然後結果
7-11把它變的是像膏狀的東西
然後
加熱的時候才會變成水狀的
這樣子的話就有點像是
冷凍包一樣但是
又很方便就是只要微波就馬上可以
馬上可以吃
這樣子的話
如果能夠跟夜市合作
因為之前大家
也因為疫情的關係
幾乎
差點斷炊那其實如果能夠跟
夜市合作譬如說
雪花冰
雞排
珍奶臭豆腐
這些
可以代表台灣文化的一些食物
譬如說
Seven他本身也有零食還有
Seven還有全聯本身都有零食汽水
台灣的零食還有汽水其實
這些
都很可以代表
台灣
如果我們
譬如說
輸出到東南亞的話
其實也可以像
美國他們常有很多
唐人街
其實可以在東南亞
可以
先
可以
讓
台灣
人聚集的地方變成1個像小台灣一樣
然後
販賣各種
台灣相關的
零售的話
那其實
這樣子真的會
那其實
如果可以
等一下
我只是舉個例子如果像
要發展這個
夜市文化的輸出的話
夜市文化還有零售的輸出的話
其實
可以運用如果要結盟的話如果他們兩個7-Eleven和全聯結盟的話
它可以
譬如像
7-11 瑣水技術的食物可以跟夜市結合然後一直
開發
台灣的
傳統食物
然後
配合
全聯的
Pxpay
全聯的支付也是很不錯的那這樣子的話
然後
如果能夠
再
配合
全聯的高CP值的話
然後配合7-Eleven的
物流配送
那基本上
還有他們的
很多
應該說
雙方面都有非常大的優勢那其實如果能夠聯盟起來然後
我說
一起
跟當地的
商家合作然後拓展到
台灣以外的海外
的話
其實
又可以
發展
又可以
拓展台灣的文化的輸出讓
世界其他各國都可以認識台灣的話
就是一個很棒的一個
聯盟
零售聯盟合作的一個
用途
那其實我們可以看看
像我覺得我們可以學習的就是日本
日本文化真的是
輸出真的非常厲害
譬如說他們的動畫
他們的
電器
然後還有大家
所知道日本料理
大家都
應該說之前到美國的時候
其實
都
有一直在吃日本料理
其實
怎麼講呢
這其實
等於是讓整個文化都已經
深入到
每一個
每一個
老饕的
心目中了
那其實
這樣子的文化輸出真的是
非常非常的厲害
然後
其實也會加深
大家對
日本的印象然後
並且有可能就會去旅遊啊或者是買他們
的
東西
那其實
我覺得這樣子慢慢的
作文化的輸出
其實
如果台灣能夠
這樣子的兩大零售龍頭能夠
跟夜市合作跟夜市合作然後
輸出台灣的庶民美食的話
其實就可以發展成的如說類似
日本的日本料理的還有
韓國的KPOP的地位
了所以
我覺得
全聯和統一超
不但
不需要也不應該競爭而是
能夠
團結合作一起把餅做大
然後多方共贏
那麼
今天大概 podcast 就講到這邊
然後
再次
來介紹一下
Fellows先生也就是銘俊的
官網還有
粉專是
官網是
創新幸福工作學內容社群
在fellowesglobal.com
然後
粉專是
Fellows
品牌創業者的
商業解析站
那這樣子的話
如果想要提升持續性創新生產力的話就歡迎來逛逛參觀
然後
Fellows先生
之前
的預購文章一直都沒有達標
然後其實
覺得
很多
主題句
非常的
有意義然後也
也可以幫助到很多人那其實
不知道
是出了什麼問題
不知道大家是不是
都沒有
都沒有預購還是都
都沒辦法預購所以
Fellows先生再次的在
fellowglobal.com就是創新
幸福工作學內容社群與創新幸福工作學內容社群
又把之前的
創新問題解決方案的預購重新的再開啟了所以
如果
有
想要
了解這個主題然後想要
讀
Fellows生寫的文章的話
那麼就
歡迎
來預購
然後
基本上
這是3篇就等於說是1個禮拜可以預購
一次
那麼幾乎是
都是在每個禮拜一的晚上就會
結束預購了所以
歡迎大家踴躍預購然後
Fellows先生也是等於預購完了以後才會開始
撰寫
預購達標以後才會開始撰寫所以
希望大家
能夠多多參與如果
沒辦法預購的話也請
用社群的
管道來
告訴Fellows先生
那Fellows先生也會想辦法的去解決它
所以
今天的
Podcast
第六集就到此結束謝謝大家
Fellows先生本名叫做「顏銘俊」是西元 1980 年 7 月 15 日台北出生新竹長大，戶籍在新竹現居台北的崇尚三民主義的中華民國在台澎金馬的台灣男性，在使用本站本人服務之前，請先確認本尊身份，以避免被詐騙！
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